سياسة الاسترجاع والإرجاع

سياسة الإرجاع.

في لايف لوكس للأثاث، رضاك على رأس أولوياتنا. نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد لا تلبي عملية الشراء توقعاتك، ونحن هنا لجعل عملية الإرجاع بسيطة وخالية من الإجهاد قدر الإمكان. تضمن لك سياسة الإرجاع لدينا راحة البال عند التسوق معنا، مع إرشادات واضحة ودعم في كل خطوة على الطريق. سواءً كان الأمر يتعلق بتغيير رأيك أو مشكلة نادرة في طلبك، فنحن ملتزمون بحل المشكلة بسرعة وإنصاف.

تسوق بثقة، مع العلم أننا هنا لمساعدتك إذا احتجت إلى مساعدة!

سياسة التوصيل:

توصيل مجاني في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة:

نقدم خدمة التوصيل المجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة. بمجرد تأكيد طلبك، سيتصل بك فريقنا لتحديد تاريخ ووقت مناسبين للتوصيل.

* الجدول الزمني للتسليم: يتم تسليم معظم الطلبات في غضون 6-8 أسابيع.قد تتطلب المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب وقتًا إضافيًا، وسيتم إبلاغك بذلك عند الدفع.

* تفاصيل التوصيل: سيقوم فريقنا المحترف بنقل الأثاث الخاص بك وتجميعه بعناية (إذا لزم الأمر) في المكان المطلوب داخل منزلك.

سياسة الإرجاع

• إرجاع بدون متاعب:

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فإننا نقبل الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم وفقًا للشروط التالية:

1. يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية دون أي علامات استخدام.

2. يجب أن تكون جميع المواد الأصلية القديمة (بما في ذلك الصناديق والأدلة والملحقات) سليمة.

• عملية الاسترداد:

عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، ستتم معالجة استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-10 أيام عمل.

* يُرجى ملاحظة: قد لا تكون المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المصنوعة حسب الطلب أو التي تم تخليصها مؤهلة للإرجاع.

* كيفية العودة:

* اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على 0558404161، وسنرشدك خلال عملية الإرجاع، بما في ذلك ترتيب عملية استلام السلعة.

استثناءات الاسترداد والإرجاع

السياسة:

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتلبية جميع طلبات الإرجاع، إلا أن بعض المنتجات وطرق الدفع غير مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد:

1. الطلبات المخصصة:

• لا يمكن إرجاع أو استبدال أو استرداد الأموال تحت أي ظرف من الظروف، مثل الأرائك أو أطقم الطعام أو غيرها من الأثاث المصنوع حسب الطلب أو حسب الطلب، مثل الأرائك أو أطقم الطعام أو غيرها من الأثاث المصمم حسب الطلب.

2. الدفع عن طريق تابي أو تمارا:

• تعتبر المشتريات التي تتم باستخدام خيارات الدفع تابي أو تمارا نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد تقديم الطلب.

لا يُسمح بالإلغاء والإرجاع لطرق الدفع هذه.

نشجع العملاء على التحقق مرة أخرى من تفاصيل الطلب قبل تأكيد شراء الأثاث المخصص أو استخدام طرق دفع بديلة. لمزيد من التوضيح، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

الأسئلة والاستفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياساتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، فإن فريقنا هنا لمساعدتك!

• دعم العملاء:

للمساعدة، تواصل معنا عبر

* البريد الإلكتروني: info@lifeluxefurniture.com

* الهاتف/واتساب: 0558404161

* ساعات العمل:

* من الأحد إلى الاثنين: 9:00 صباحًا – 9:00 مساءً

نحن ملتزمون بتقديم إجابات سريعة ومفيدة لضمان أن تكون تجربتك معنا سلسة وممتعة